Esta Política explica como a Holic Academy, marca da CLINICA HOLIC, ESTETICA, SALAO DE BELEZA, BARBEARIA & SPA LTDA (“Holic”), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita as páginas da Holic Academy, se cadastra nas aulas ou compra a formação Plasma Korean Lift, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
01Quem é a controladora dos dados
CLINICA HOLIC, ESTETICA, SALAO DE BELEZA, BARBEARIA & SPA LTDA, CNPJ 32.904.723/0001-01, Rua Três Rios, 218, Bom Retiro, São Paulo/SP, CEP 01123-000. Contato: ahra.erika2909@gmail.com.
02Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail e WhatsApp no cadastro das aulas, e respostas a pesquisas e formulários.
- Dados de compra: nome, CPF, e-mail, telefone e dados de cobrança, coletados pela plataforma de pagamento. Os dados de cartão são tratados apenas pela plataforma de pagamento; a Holic não tem acesso a eles.
- Registro profissional: conselho de classe e número de registro, quando solicitados para confirmar que você pode participar da formação.
- Uso da área de membros: progresso nas aulas, participação nos encontros ao vivo e mensagens enviadas nos canais da formação.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e informações coletadas por cookies e pixels.
03Para que usamos os dados
- Enviar o acesso às aulas, lembretes e materiais do evento, e processar a compra, liberar e manter o seu acesso. Base legal: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).
- Confirmar a sua elegibilidade profissional. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Enviar comunicações sobre conteúdos e ofertas da Holic Academy. Base legal: consentimento ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX). Você pode se descadastrar a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail.
- Medir e melhorar campanhas de anúncios e o desempenho das páginas. Base legal: consentimento e legítimo interesse (art. 7º, I e IX).
- Garantir a segurança das páginas e prevenir fraudes. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos. Base legal: obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
04Com quem compartilhamos
A Holic não vende dados pessoais. Os dados são compartilhados somente com os fornecedores necessários para operar as aulas e a formação:
- plataforma de pagamento e área de membros (Kiwify);
- ferramenta de e-mail e automação de comunicações (ActiveCampaign);
- Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir anúncios por meio do pixel;
- serviços de hospedagem e entrega das páginas (Cloudflare);
- aplicativos de mensagem e de videoconferência usados nos encontros ao vivo e no grupo de avisos;
- autoridades públicas, quando houver exigência legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
05Cookies e pixels
As páginas usam cookies necessários ao funcionamento e cookies e pixels de medição e de anúncios, como o pixel da Meta. Eles registram, por exemplo, a visita às páginas, o cadastro e a compra, para que os anúncios cheguem a pessoas com interesse no conteúdo. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de anúncios não impede o uso das páginas.
06Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro e de comunicação: até você se descadastrar ou pedir a exclusão.
- Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Registros de acesso às páginas: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Dados da área de membros: durante o período de acesso e, depois dele, pelo prazo necessário para o exercício de direitos em eventuais processos.
07Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem os dados são compartilhados; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais.
Os pedidos são feitos pelo e-mail ahra.erika2909@gmail.com e respondidos nos prazos da LGPD. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Segurança
A Holic adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, e restringe o acesso a quem precisa dele para operar as aulas e a formação. Em caso de incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, a Holic comunicará os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
09Menores de idade
As páginas e a formação não são destinadas a menores de 18 anos, e a Holic não coleta intencionalmente dados de menores.
10Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.
11Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a Holic pelo e-mail ahra.erika2909@gmail.com ou por correspondência para Rua Três Rios, 218, Bom Retiro, São Paulo/SP, CEP 01123-000.